G管理模式IOS－X操作模型

郭咸纲

    我们将企业管理设定为某种“场”，对其进行静态的模式分析称为场态分析，包含理念系统、运营系统、策略系统，在G管理模式里对场态进行了深入分析，就形成一系列作业思路和作业框架。除了静态的分析外还有动态的分析，即将标准化的模式结合企业自身目标、现状形成一整套可操作的企业管理系统，这个过程称为场变创新系统。G管理模式IOS－X操作系统——标准型场变管理模式由理念系统、运营系统、策略系统、场变创新系统四个部分组成。对于一个完整的管理模式，各组成部分既有各自不同的内涵，不同的定位，又是紧密结合不可分割的统一整体；并在实际操作中，能够根据企业的实际需要加以适当的调整和运用。

图1    G管理模式IOS－X操作模型示意图

  图2   G管理模式IOS－X操作模型结构示意图

二、G管理模式IOS－X操作系统说明

 （一）G管理模式IOS-X操作系统：理念系统

    企业理念系统是企业支配经营管理行为的意识集合，它决定企业经营思想、经营策略、资源整合、资本构成、领导方式的基本取向，是企业文化、团队精神的高度凝集和发源地。 

表 G管理模式IOS－X操作系统图解

（二）G管理模式IOS-X操作系统：运营系统

    运营系统中包含股权资源优化系统、公司治理结构系统、组织系统、运行系统、控制系统、评价系统和完善系统。

1.建立科学的股权资源优化系统和公司治理结构系统是建立高效企业管理制度的前提，管理系统要求企业产权明晰，投资者、经营层、管理层建立科学的权力系统。

２．组织系统是标准型场变管理模式在企业理念基础上绘出的蓝图，是企业运行的载体。它既是标准型场变管理模式的标准组织架构，也是企业构建企业管理模式的出发点。管理模式的建立是在确立组织单元之间互为客户关系这一个组织理念的基础上建立起来的。它将企业组织单元即企业组织结构中的八大管理平台联结在一起，使其能最终实现管理互动，从而发挥出最佳效能。任何企业的管理单元都不是独自存在的，它们都存在着必然的联系。在标准型场变管理模式中让人性化的八大管理平台有机地融合在管理指挥、组织沟通、信息反馈这样三个系统里。这三个系统可看作标准型场变管理模式这个有机体的神经中枢，骨骼关节和神经末梢，是使企业能够令行即止，运行自如，耳聪目明的组织系统。“１８３８１”组织系统的组织理念、八大管理平台和三个衔接系统是相对静态的组织概念，只有在企业整体运行中因企业的具体管理行为呈现动态景象。这些动态景象的动因是因为企业运行中产生的各种管理矛盾，一个卓越的组织系统会因为具有强大管理矛盾的解决能力而呈现出勃勃生机。

３．九大运行系统是标准型场变管理模式的机理组成部份，是模式的规范性表现。运行是指一组完整的操作流程。九大运行系统是指九大企业标准化运行系统，即九大完整的操作流程。企业完整的操作系统是由各个部门既相互独立又相互衔接地完成，每个系统都是企业整体运行的组成部分，都是企业为实现经营目标必不可少的要素。这九大系统的集合总体承载了企业由核心理念到终极目的实现的完整的操作规范。九大运行系统是G管理模式由相对静态的结构系统承载的动态组织行为，它由企业的主体——人作为规范、激励、约束、重塑和职业化的对象。

４．控制系统是G管理模式运营系统的重要环节，保证了管理运营活动沿着系统要求的方向发展，使管理行为得到有效控制，标准化五步控制法将管理目标、标准和策略、实际成果进行科学测量的标准化方法，并建立自我纠正的机制，保证管理活动和管理水平不断朝更高的层次发展。

５．评价系统是企业管理闭环系统的重要环节，显示了管理中将以人为本作为管理的归宿，通过评价管理活动中人的表现、业绩达到对人的价值的认同和肯定。G当量是G管理模式评价系统的重要研究成果。

６．完善系统包含“PRE－PASS管理循环”，“７P作业完善循环”和“NODEEM现场管理循环”。“三大循环”完善系统是标准型场变管理模式的完善部分。它既是整个模式必不可少的自我完善体系，也是企业运作中各种具体管理行为的完善方法论。它对企业建立和完善自己独特的管理模式起着非常关键的作用。在发现和提出问题的基础上通过三个管理循环找出问题的本质，从而解决和提升。整个模式有“三大循环”完善系统，模式才有根据企业的实际需要不断完善、不断发展、不断创新的可能，这也是G管理模式核心思想中创新观念所要求的。

（三）G管理模式IOS-X操作系统：策略系统

    策略系统是标准型场变管理模式的智慧库，是运营系统完善化和高效化的工具准备和智慧准备，是企业核心理念的具体化或智能化。

    策略系统给标准型场变管理模式赋予了活力和应变能力，使模式更能适应企业管理的需要，更具实操性。对企业管理行为人的管理运作起到了发展技能的实际作用。同时也给运营系统的正常运作增添了动力和能量。它的实施基础是企业运营系统中的八大管理平台和九大运行系统。它是在标准型场变管理模式核心思想中导出的方法论集合，是“人＋制度＋创新”核心思想的具体体现。

    策略系统在基本管理策略和专项管理策略指引下建立了丰富实用的管理工具箱，G管理模式基本管理策略是管理进阶运动，企业的管理活动的发展一般要经历由创业管理到制度管理，再向创新管理的进阶，在进阶过程中管理水平有所提升。

G管理模式专项管理策略包含四项优先原则和八项管理标准，是管理标准化策略的专业化体现。

（四）G管理模式IOS-X操作系统：场变创新系统

    企业场变模块有“场态”和“场变”两大系统。

    “场态系统”从１０个方面重新定义企业，用G当量指标体系重新定位企业，由对企业发展的七个阶段的划分和对现有企业七种类型管理模式的划分所组成。 “场态系统”是标准型场变管理模式场变模块中关于企业产生场变的基础条件的分析部分，是企业全面导入G管理模式——标准型场变管理模式之前，对企业现状进行的全面诊断。“场态系统”是对标准型场变管理模式实现“场变”的对象所设置的状态系统，无论从形式上还是从内容上看都是标准型场变管理模式的内在组成部分。准确地把握“场态”可以使企业在不同阶段不同时期实现“场变”。所以“场态”这个诊断分析系统具备不可或缺的功能。由于“场态系统”是管理模式创新的基础和再造的前提，所以，对整个场变的实现来讲是至关重要的。

    “场变系统”由场变对策矩阵、场变路径，X管理模式诞生组成。“场变系统”是标准型场变管理模式的实现系统。它是标准型场变管理模式在实践中的最终形态，是G管理模式由理论到实践的成果体现。它遵循“不断完善、不断发展、不断创新”的要求，真正实现造就管理卓越企业的理想，这全新管理概念将成为帮助企业实现全面再造、达到管理最优境界的思想工具。

    “场变系统”提出的G－X管理模式是在实践基础上形成的全新企业管理模式。这一管理模式将成为企业在激烈的市场竞争中致胜的法宝。

    G管理模式是通过对世界管理思想和著名企业成功和失败经验的全面研究，构建起的管理模式，是企业获得长久竞争力的重要保障。“G管理模式运作体系也就是所谓的IOS－X操作模型中的理念系统、运营系统、策略系统和场变创新系统从管理体系上，从制度设计方法论上给我们很多有益的启发。标准型系统中的理念系统、运营系统、策略系统，场变系统中的场变创新系统，辨证地构成标准型场变管理模式。

    IOS－X操作模型是以愿景为导向、面向管理持续改进、渐进式的系统解决方案。IOS－X操作模型同时又是对企业标准化管理平台进行的诊断分析与管理构建的框架，涉及到企业的战略转型与系统变革分析、竞争力分析、组织有效性分析、管理单元职能分析等基本咨询范畴，全面、深刻、前瞻。

    小企业做事情，大企业做人，成功的企业做文化，最卓越的企业讲故事。四流的企业出卖劳力，三流的企业制造产品，二流的企业树立形象，一流的企业制定标准。在这一过程中，管理也经历了三个阶段：一是亲历亲为阶段；二是有能为有能不为阶段；三是无为而治阶段。

三只鸟的故事

    一位先生到市场上去买鸟，看到第一只鸟标价500元，而其他的鸟只标价200—300元，于是就问鸟的主人：“这只鸟为什么比其他的鸟贵啊？”鸟的主人告诉他，“这位先生，我这只鸟除了会唱歌，还会打电脑，所以值500元。”这位先生继续往前走，看到第二只鸟，这只鸟标价1，000元，于是又好奇地问：“这只鸟为什么更贵？”鸟的主人告诉他，“我的这只鸟，除了会唱歌，会打电脑之外，还会编程序，还会说外语，所以他值1，000元。”这位先生点头称是，接着继续往前走，看到第三只鸟，这只鸟居然标价2，000元。他惊讶地问道：“这只鸟又会些什么呢？”鸟的主人告诉他说，“我从来没看过这只鸟做过什么，但前面的两只鸟向他叫老板！”

    郭咸纲老师在一个企业家高级研讨班上讲完这个故事，坐在后排站起来一位女士，说：“我是第四只鸟，”“你是什么鸟？”这位女士答道：“我是老板娘！”

管理是心智所驱使的惟一无处不在的人类活动。――戴维·E·赫